“从抓取数据、统计分析，到自动生成一份完美的集抄月报，用时才1分58秒，工作效率足足提高了70%。”8月10日，国网晋城供电公司第一位“数字员工”在金村供电所正式上岗，该“员工”拥有智慧“大脑”RPA(机器人流程自动化)，处理业务的速度极快，为繁杂的集抄月报统计业务带来了精准、便捷、数字化的全新体验。

开创RPA运维新模式(即“数字员工”工作模式)，是国网晋城供电公司通信专业聚焦新兴产业应用，打造数字班组、数字供电所的创新举措。今年4月起，以数字赋能为重点，以提质增效为方向，该公司组织专人围绕营销类、生产类专业工作中重复性、低价值、标准化的大量流程性人工事务，充分发挥通信专业在技术获知、数据采集、数据统计等方面的优势，不断推进RPA应用场景的开发与设计。

目前，该公司已有5名“数字员工”培训上岗，业务范围包括低压集抄月报统计业务、抄表成功率、故障明细数据导出、异常台区线损统计、非抢修业务督办预警、非抢修工单导出等专业工作。经过现场演示、重复试验和深度沟通，“数字员工”可以实现大幅降低基层一线员工工作强度、出错概率及操作时间，大大提升供电所的管理效率。

国网晋城供电公司相关负责人介绍，将继续聚焦数字化发展新趋势，以需求为导向，充分激活“数字员工”应用价值，让更多的“数字员工”为基层服务，支撑公司业务高质量发展。(郑璐 郭锫骐)