针对网络游戏实名认证漏洞，人脸识别系统可被“破解”，租号平台有空子可钻等现象。对此，记者针对目前人们常用的一些网络和电商平台进行调查。

未成年人轻松租买账号

记者发现，多个电商平台将“游戏账号交易”服务列入虚拟产品门类，提示用户在网游虚拟货品交易时必须年满18周岁，并提交身份信息进行实名认证，平台将禁止并拦截未成年人网游虚拟货品交易。

记者用一名15岁孩子实名认证的账号，分别在多家电商平台尝试购买游戏账号。在淘宝网，部分商家页面出现了未成年人拦截界面，但记者仍在更多未设置未成年人拦截界面的商铺买到了“租号服务”。在拼多多则不需要任何认证，就可以直接拼单购买。在京东商城，商家仅自动回复信息提示“下单默认已经成年”，下单后记者很快就收到了游戏账号及密码。针对上述违规违法租售网络游戏账号的用户和商铺，向相关平台进行了举报、投诉。

几天后，记者再次登录相关平台发现，在京东平台，记者举报的游戏账号商品均显示已下架，而且搜索“游戏租号、售号”也基本无法找到相关信息。在淘宝网，被举报的租号商品已经下架，并加强了对未成年人交易拦截功能，但账号租售商铺仍然存在。拼多多平台被举报的商品仍然处于售卖状态，而且不管用户是否成年，依然可以购买到相关商品。

社交平台方面，对于记者的举报，QQ回复“暂时无法认定举报对象存在违规行为”，百度贴吧和小红书等平台，客服仅自动回复将于24小时或2至3天内回复，截至记者发稿时，未收到有效回复。

游戏账号租售应严厉打击

专家表示，不管用户是不是未成年人，凡是向用户提供租售游戏账号的行为，都属违法行为，相关部门将予以严厉打击。

记者了解到，将于10月1日实施的《个人信息保护法》规定，包括游戏账号、个人密码、验证码在内的信息都属于敏感和隐私的个人信息，受法律保护。专家表示，即便有些电商平台在页面声明，不向未成年人提供网游账号交易服务，但从法律层面讲，这属于无效免责和无效抗辩。

日前，中央宣传部、国家新闻出版署有关负责人会同中央网信办、文化和旅游部等部门，在约谈腾讯、网易等重点网络游戏企业和游戏账号租售平台时强调，相关企业和平台要严格落实各项要求，不得以任何形式向未成年人提供网络游戏账号租售交易服务。相关部门将加大监督力度，开展专项检查，严肃处理违规行为。

完善身份识别

正是因为现有的网络游戏在实名注册和登录的时候，没有完全落实身份识别，才让商家利用这个漏洞绕开了防沉迷系统，对个人信息保护，尤其使得对未成年人的保护失效。所以，归根结底，完善身份识别，是游戏防沉迷系统落地执行的关键。

专家表示，游戏企业在用户实名认证的落实过程中，一定要把人和行为对应起来，不断升级技术手段进行认证登录，防止轻易用他人身份注册和登录，杜绝游戏账号租售现象，尤其尽到对未成年人保护责任。

公安部第三研究所网络安全法律研究中心主任黄道丽称：企业要摆正态度，实名必须落实到“实人”。否则实名就是流于形式了，比如说要加入人脸识别，或者要加入这种生物特征，确保人跟名确实是对应的。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，现在登录的身份验证的方式是很多的，成本实际也并不高，今年6月1日《未成年人保护法》刚刚修改一遍，就特别强调了互联网平台，都要安装青少年保护系统，或者叫家长监护系统，通过技术对技术的方式，来解决未成年人绕开监护系统。这个是平台应当尽到的主体责任，最核心的一个重要的责任。